Conseils pour choisir la meilleure entreprise de conception de sites Web de commerce électronique

Le e-commerce est un modèle économique lucratif. Le coût de lancement est faible et les marges sont (généralement) excellentes. C’est peut-être la raison pour laquelle beaucoup pensent qu’un excellent produit suffit à la réussite d’une entreprise e-commerce.

S’il est indéniable qu’un produit exceptionnel est non seulement essentiel, mais aussi essentiel à la réussite, ce n’est pas le seul facteur déterminant. La présentation du produit et la perception de l’entreprise qui le produit jouent un rôle crucial dans la réussite d’une entreprise e-commerce.

En d’autres termes, outre un produit exceptionnel, il est impératif de le soutenir par une présence en ligne authentique et attrayante. Le site web (ou la boutique en ligne) joue un rôle crucial dans la création et le maintien de la présence et de la réputation en ligne d’une entreprise e-commerce.

Si une entreprise souhaite une boutique de haute qualité, l’utilisation de modèles préconçus ne suffira pas. Les entreprises sérieuses ont besoin d’une boutique en ligne personnalisée, adaptée à leurs produits ou à leur gamme de produits. Parallèlement, la boutique en ligne doit être conçue de manière à susciter un écho positif auprès de son public.

Pour y parvenir, il est important de collaborer avec la bonne agence de conception de sites e-commerce. Cependant, trouver la bonne peut s’avérer complexe, compte tenu de l’abondance des options. Cet article vous guidera à travers le processus éprouvé de sélection de la bonne agence de conception de sites e-commerce. Entrons dans le vif du sujet :

Tout d’abord, définissez vos objectifs commerciaux

Que voulez-vous de votre site Web de commerce électronique? Poser les bases du succès

Avant même de commencer à réfléchir à l’esthétique de conception ou à des fonctionnalités spécifiques, il est crucial d’avoir une compréhension cristalline de ce que vous voulez que votre site Web de commerce électronique atteigne. Cette clarté interne agira comme votre boussole, guidant vos décisions et garantissant que le partenaire de conception que vous choisissez est parfaitement aligné sur vos objectifs.

Prenez le temps de vous plonger dans vos aspirations de base en vous posant ces questions fondamentales avant de vous associer à une société de développement de commerce électronique offshore:

Êtes-vous principalement axé sur la conduite agressive du volume des ventes, ou êtes-vous plus intéressé à créer une plate-forme sophistiquée pour présenter vos produits et renforcer la notoriété de la marque?

• Ventes à la conduite: Si votre objectif principal est de maximiser les revenus par le biais de transactions en ligne, la conception de votre site Web devrait hiérarchiser les appels clairs à l’action, les processus de paiement rationalisés et potentiellement mettre en évidence les promotions et les remises. Considérez-le comme une machine de vente très efficace.
• Présentation des produits et de la marque de construction: Si vous vous concentrez sur la création d’une expérience de marque haut de gamme, la conception pourrait mettre l’accent sur l’imagerie de haute qualité, la narration des produits détaillée et une expérience visuellement immersive. Les ventes sont toujours importantes, mais le voyage et la perception de la marque occupent le devant de la scène.

Envisagez-vous votre présence en ligne en tant que marché multi-fournisseur où divers vendeurs peuvent répertorier leurs produits, ou construisez-vous un magasin de marque dédié exclusivement pour vos propres offres?

• Marketplace: Un marché nécessite une infrastructure plus complexe pour gérer plusieurs fournisseurs, leurs listes de produits et potentiellement leurs paiements et expéditions. La conception doit s’adapter à diverses vitrines dans une plate-forme unifiée.
• Magasin de marque: Un magasin de marque permet un contrôle complet sur l’expérience client et renforce votre identité de marque unique tout au long du parcours commercial. La conception sera spécifiquement adaptée à vos produits et à votre récit de marque.

Quelles mesures tangibles définiront le succès de votre entreprise de commerce électronique dans les 6 à 12 prochains mois?

• Définir le succès à court terme et à mi-parcours: l’établissement d’objectifs clairs et mesurables fournit une référence par rapport à laquelle vous pouvez évaluer l’efficacité de votre site Web et l’impact du travail de votre partenaire de conception. Considérez des mesures telles que:
  • Objectifs de vente: Quel niveau de revenus visez-vous à atteindre?
  • Taux de conversion: Quel pourcentage de visiteurs vous attendez-vous à faire un achat?
  • Coût d’acquisition des clients: Combien êtes-vous prêt à dépenser pour gagner un nouveau client?
  • Valeur moyenne de la commande: Quel est le montant moyen que les clients dépensent par transaction?
  • Trafic et engagement du site Web: Combien de visiteurs attendez-vous et combien de temps devraient-ils passer idéalement sur votre site, en parcourant plusieurs pages?
  • Métriques de sensibilisation de la marque: Visez-vous un certain niveau d’engagement des médias sociaux ou de croissance de la liste des e-mails?

Vous pouvez répondre de manière réfléchie à ces questions pour mieux comprendre vos propres besoins et être en mesure de communiquer clairement votre vision et vos attentes aux partenaires de conception potentiels, assurant une collaboration plus fructueuse et alignée. Cette clarté initiale est le fondement sur lequel un site Web de commerce électronique réussi est construit.

Comparez les plates-formes de commerce électronique

Quelle plate-forme vous convient?

Voici une comparaison rapide pour guider votre décision:

Questions intelligentes pour demander aux développeurs: assurer un partenariat réussi

Vous vous engagez à un partenaire de développement offshore pour votre entreprise de commerce électronique. Mais il est crucial de poser les bonnes questions pour évaluer leur expertise, leur approche et leur engagement à long terme, puis embaucher des développeurs de commerce électronique.

Ces demandes vous aideront à prendre une décision éclairée et à préparer le terrain pour un projet fluide et réussi:

“Dans quelles plateformes de commerce électronique spécifiques avez-vous une expertise approfondie?”

• Pourquoi c’est important: Différentes plateformes de commerce électronique (comme Shopify, WooCommerce, Magento) ont leurs propres forces, faiblesses et nuances techniques. Vous voulez un développeur qui ne connaît pas seulement une plate-forme mais qui se spécialise vraiment, en comprenant ses meilleures pratiques, ses pièges communs et son potentiel de personnalisation. Leur réponse révèlera si leurs compétences principales s’alignent avec la plate-forme choisie (ou considérée).

“Pouvez-vous présenter des résultats tangibles de projets de commerce électronique passés qui sont similaires dans la portée et la complexité du mien?”

• Pourquoi c’est important: Parler est bon marché. Voir, c’est croire. Demander des études de cas ou des exemples de travaux antérieurs des sociétés de développement du commerce électronique offshore, en particulier celles qui reflètent les exigences de votre projet (par exemple, des types de produits, des intégrations ou de l’échelle similaires) fournit des preuves concrètes de leurs capacités et de leurs antécédents de succès. Recherchez des résultats quantifiables comme des taux de conversion améliorés, des temps de chargement plus rapides ou des intégrations réussies.

“L’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et l’optimisation de la vitesse du site Web sont-elles une partie standard de votre processus de développement?”

• Pourquoi c’est important: Un beau site Web que personne ne peut trouver est finalement inefficace. Le référencement et la vitesse sont essentiels pour attirer le trafic organique et fournir une expérience utilisateur positive. Comprendre si ces éléments cruciaux sont cuits dans leur processus de développement dès le début, plutôt que de faire des réflexions, vous fera gagner du temps et des retouches potentielles sur toute la ligne.

“Quel type de soutien offrez-vous après le lancement officiel du site Web? Quels sont les termes et les temps de réponse typiques?”

• Pourquoi c’est important: Le lancement de votre site Web n’est que le début. Vous rencontrerez probablement des questions, vous aurez besoin de modifications mineures ou que vous rencontrerez des problèmes inattendus. Quand tu externaliser les solutions de commerce électronique Pour une entreprise offshore, connaître leur structure de soutien post-lancement, y compris leur disponibilité, leurs temps de réponse et tous les coûts associés, est essentiel pour assurer la santé continue du site Web et s’attaquer rapidement à tout hoquet.

“Qui détiendra légalement les droits de propriété intellectuelle sur le code et la conception du site Web une fois le projet terminé?”

• Pourquoi c’est important: Il s’agit d’une question juridique essentielle lorsque vous embauchez des développeurs de commerce électronique, en particulier lorsque vous externalisez le développement Web de commerce électronique. Vous souhaitez vous assurer que vous, en tant que client, avez une propriété complète du code personnalisé et des éléments de conception uniques créés spécifiquement pour votre site Web. La clarification de ce début empêche les litiges potentiels et vous garantit que vous avez un contrôle sur votre actif en ligne à long terme.

Étude de cas ou exemple de réussite

Spotlight des clients: dépassement des attentes – une surtension de conversion de 40% pour la société de ustensine XYZ

Lorsqu’un principal fournisseur d’usage de cuisine en gros a approché notre équipe, leur magasin Magento 1 existant avait du mal à suivre leur activité croissante. Principalement axé sur les grandes commandes en vrac de clients commerciaux, leur site Web a souffert de temps de chargement lents, de navigation lourde et d’un processus de paiement qui a souvent conduit à des chariots abandonnés. Ils avaient besoin d’une solution magento robuste et haute performance spécifiquement optimisée pour leur modèle commercial unique.

Notre équipe s’est lancée dans un processus complet de refonte et de développement, en se concentrant sur des domaines clés qui ont un impact direct sur l’expérience et la conversion des utilisateurs:

• Performance fascinante et infiltrée: Nous avons méticuleusement optimisé leur environnement Magento 2, mettant en œuvre des techniques de mise en cache avancées et la rationalisation du code. Cela a entraîné une réduction spectaculaire des temps de chargement des pages moyens, passant de 7 secondes frustrantes à 2 secondes.
• Navigation intuitive avec des filtres de produit améliorés: Reconnaissant la complexité de leur vaste catalogue de produits, nous avons mis en œuvre des filtres de produits sophistiqués et hautement granulaires. Cela a permis aux acheteurs de réduire rapidement et efficacement leur recherche en fonction de critères spécifiques comme le matériau, la taille, la couleur et l’utilisation prévus, améliorant considérablement l’expérience de navigation.
• Expérience utilisateur de paiement sans friction: Nous avons soigneusement analysé et repensé l’intégralité de leur flux de paiement, en supprimant les étapes inutiles et en simplifiant les champs de formulaire. Nous avons minimisé l’abandon de CART et rendu le processus d’achat transparent en optimisant les commandes en vrac et en fournissant des informations claires et concises.

Résultats tangibles obtenus au cours des trois premiers mois après le lancement:

• Taux de conversion en flèche: La société de volets ménagers a connu une augmentation remarquable de 40% de son taux de conversion global. Cela signifiait que beaucoup plus de visiteurs du site Web effectuaient avec succès les achats en vrac.
• Croissance substantielle de la valeur moyenne de l’ordre: L’expérience utilisateur améliorée et le processus de commande en vrac rationalisé ont entraîné une augmentation de 18% de leur valeur de commande moyenne. Les clients achetaient non seulement plus fréquemment, mais achetaient également de plus grandes quantités par transaction.

Considérations à faire lors de la sélection d’une entreprise de développement de conception Web de commerce électronique

• Expertise technologique pertinente

La construction d’un site Web régulier et la création d’un site Web de commerce électronique sont deux choses très différentes. Bien sûr, un site Web de commerce électronique n’est qu’un autre site Web, mais il y a des fonctionnalités supplémentaires. Par exemple, un site Web de commerce électronique, contrairement à un site Web ordinaire, est capable d’accepter et de traiter les commandes et est même capable de traiter les paiements en ligne. Cela signifie qu’il existe la technologie sous-jacente qui est utilisée sur les sites Web de commerce électronique qui permettent toutes ces fonctions. Dans le même temps, les sites Web de commerce électronique sont généralement plus sécurisés que les sites Web réguliers et pour une bonne raison. Après tout, un site Web de commerce électronique traite les informations essentielles des clients telles que les détails de la carte de crédit, ce qui est crucial pour Rétention client de commerce électronique.

Pour cette raison, il est important de choisir une équipe de développement qui a de l’expérience dans le domaine du commerce électronique. Non seulement cela, il est également recommandé de choisir une entreprise qui a de l’expérience avec la plate-forme et les technologies de commerce électronique spécifiques que l’on souhaite utiliser sur son propre site Web.

• Expérience de conception pertinente

Les sites Web de commerce électronique et les sites Web réguliers ne diffèrent pas seulement en termes de technologie sous-jacente. Un autre domaine où ceux-ci diffèrent dans la conception. Un site Web de commerce électronique est conçu pour présenter les produits et les informations liées aux produits. L’objectif de conception principal est généralement de faciliter la facilité que possible pour les visiteurs de trouver un produit pertinent et de faire un achat.

La plupart des sites Web qui ne tombent pas dans la catégorie de commerce électronique sont conçus pour fournir des informations et, par conséquent, ils sont conçus de manière complètement différente.

Cela dit, même en ce qui concerne la conception Web de commerce électronique, il y a une myriade de styles parmi lesquels vous pouvez choisir. Il est donc fortement recommandé de parcourir le portefeuille d’une entreprise de développement Web de commerce électronique pour voir s’ils ont travaillé ou non avec une conception qui vous plaît.

• Coût de développement du site Web de commerce électronique

Comprendre le Coût de développement du site Web de commerce électronique est un facteur critique lors de la sélection d’une entreprise de conception et de développement Web. Le coût peut varier en fonction de la complexité de votre projet, des fonctionnalités souhaitées et de l’expertise de l’équipe de développement. Il est essentiel de recevoir un devis détaillé qui comprend non seulement les frais de développement initiaux, mais également les coûts de maintenance et de soutien continus. Cette transparence vous aidera à prendre une décision éclairée et à garantir que votre entreprise de commerce électronique reste rentable.

• Passer par les critiques en ligne

Les deux étapes précédentes visaient à trouver des sociétés qui ont un portefeuille aligné sur la façon dont vous avez imaginé que votre site Web de commerce électronique soit. Une fois cela fait, il est temps de commencer à éliminer les mauvaises pommes de la liste des entreprises potentielles. La meilleure façon de le faire est de lire les critiques en ligne de toutes les entreprises que vous avez présélectionnées.

Trouver des avis sur le site Web de ces sociétés est incroyablement facile. Cependant, la plupart des entreprises ne publient pas les avis négatifs qu’ils ont reçus de clients insatisfaits. Pour les trouver, un peu plus de recherches seront nécessaires.

Dans de nombreux cas, on peut trouver des avis impartiaux de service sur le moteur de recherche Google lui-même. Alternativement, il existe un certain nombre de plates-formes tierces qui brossent une image réaliste de l’expérience de travail avec une entreprise particulière de développement Web ou de développement de commerce électronique.

En d’autres termes, il est important de comprendre que la plupart des projets de développement Web ont une valeur élevée. Après avoir payé un prix élevé, si un client n’est pas satisfait, il trouve presque toujours un moyen de faire entendre sa voix. Bien sûr, trouver de tels avis peut nécessiter l’investissement d’un peu de temps et d’efforts supplémentaires, mais cela peut finir par vous aider à économiser des milliers de dollars et des mois de stress de travailler avec une mauvaise équipe.

Lisez le post connexe sur: Tout sur Magento – la solution de commerce électronique parfaite

• Clarifier les conditions de maintenance et de propriété

De nombreuses sociétés de développement de commerce électronique ne proposent que de développer un site Web. Cela signifie que, une fois le site Web développé, il y aura des frais supplémentaires pour toute modification. Au fil du temps, cela peut augmenter considérablement le coût de la possession du site Web. Cependant, il existe également d’autres sociétés qui offriront un contrat de maintenance annuel ainsi que leurs forfaits de développement. L’option pour un tel service est fortement recommandé car il permet aux propriétaires d’entreprise d’avoir un expert en appel pour les moments où ils ont besoin d’apporter des modifications à leur site Web.

Une autre faute professionnelle que de nombreuses entreprises de développement utilisent pour retirer plus d’argent de leurs clients est qu’ils conservent la propriété de la conception du site Web. De cette façon, le propriétaire réel du site Web ne possède pas la conception et doit payer plus chaque fois qu’il souhaite introduire un changement de conception. Le transfert des droits de propriété de la conception est une solution parfaitement pratique, mais même cela est livré avec un prix élevé attaché. Idéalement, vous devez posséder la conception (et tous les autres éléments et aspects) de votre site Web. Il est important de s’assurer que l’entreprise avec laquelle vous employez ou avec lesquelles vous travaillez n’utilise pas de telles pratiques.

Conclusion

Le choix de la bonne entreprise de développement peut être un processus long. Dans de nombreux cas, ne pas pouvoir trouver la bonne entreprise qui gâche même les délais du projet. Cependant, il est important que les propriétaires d’entreprise comprennent que le temps consacré à choisir un fiable et digne de confiance entreprise de développement de commerce électronique n’est pas gaspillé car il les sauve de beaucoup de maux de tête après le début du projet.

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