Het valt niet te ontkennen dat het technologielandschap bijna elk uur verandert. Daardoor hebben bedrijven tegenwoordig meer nodig dan alleen ontwikkelaars die geïsoleerd code schrijven. Bedrijven hebben software-engineers nodig die de zakelijke context begrijpen en directe problemen van klanten kunnen oplossen. Engineers moeten vandaag de dag een brug slaan tussen de complexe software die zij ontwikkelen en de concrete resultaten waar klanten naar op zoek zijn.

Dat is precies wat Forward Deployed Engineers doen. Hoewel deze rol oorspronkelijk door Palantir werd bedacht voor zeer complexe implementaties, is het Forward Deployed Engineer-model in feite breed toepasbaar binnen vrijwel elke softwareorganisatie.

Wat is een Forward Deployed Engineer?

Forward Deployed Engineers (FDE’s) zijn doorgaans software-engineers in een hybride rol die elementen van Product Management en Customer Success combineert. Hoewel zij overal gevestigd kunnen zijn, functioneren zij het best in of dicht bij de omgeving van de klant. Een typische Forward Deployed Engineer werkt daarom niet geïsoleerd als ontwikkelaar van één specifieke feature, maar lost directe problemen op die echte klanten raken en levert daarmee onmiddellijk zakelijke waarde.

Een Forward Deployed Engineer vormt de verbindende schakel tussen de technologieleverancier en de eindgebruiker. Dit type engineer heeft diepgaand inzicht in zowel de technische beperkingen waarbinnen hij of zij werkt als de zakelijke doelstellingen die de geïmplementeerde software moet helpen realiseren. Het belangrijkste doel van een Forward Deployed Engineer is daarom software te implementeren die tastbare bedrijfsresultaten oplevert, vergelijkbaar met diensten voor maatwerksoftwareontwikkeling waarbij technologie wordt afgestemd op specifieke bedrijfsvereisten.

De rol van een FDE is zeer zichtbaar en vereist daarom zowel sterke technische vaardigheden als uitstekende communicatieve vaardigheden.

Een remote engineeringteam in FDE-stijl nodig dat meer verantwoordelijkheid neemt?

Stel uw team samen

Wat doet een Forward Deployed Engineer precies?

Een Forward Deployed Engineer kan een breed scala aan taken hebben, die bovendien van tijd tot tijd kunnen veranderen. Dit type engineer besteedt doorgaans veel tijd aan softwareontwikkeling en werkt daarnaast aan bedrijfsstrategie.

Het traject van een Forward Deployed Engineer

Klantvereisten begrijpen

Een FDE richt zich in de eerste plaats op het begrijpen van de behoeften van de klant. De engineer identificeert knelpunten waarmee een bedrijf te maken heeft en probeert de dagelijkse werkwijze van de klant te doorgronden. Hierdoor kan de engineer een oplossing ontwerpen die het best aansluit op de bedrijfsvoering van de klant.

Werken binnen klantomgevingen

Deze Forward Deployed Engineer moet de bestaande omgeving van de klant leren kennen en in staat zijn om binnen die omgeving oplossingen te bouwen, bijvoorbeeld met bestaande databases, legacy-systemen of zelfs bedrijfseigen netwerken.

API’s, data en systemen integreren

Deze engineer bouwt ook productieklare oplossingen, en niet alleen prototypes, die met oudere systemen kunnen communiceren. Tegelijkertijd zorgt de engineer ervoor dat nieuwe software probleemloos met bestaande systemen samenwerkt. Daarvoor worden API’s, data en systemen geïntegreerd en worden waar nodig scripts geschreven om datapijplijnen op te bouwen.

Productieklare oplossingen bouwen

Deze code is klaar voor productie. Dat betekent dat het geen tijdelijk prototype is, maar echte software die via softwareontwikkelingsdiensten wordt gebouwd en het bedrijf op de lange termijn kan ondersteunen.

AI en software implementeren

Kort samengevat implementeren Forward Deployed Engineers voor AI productieklare oplossingen die zij rechtstreeks in de omgevingen van hun klanten uitrollen. Zij zijn verantwoordelijk voor de implementatie van software en testen deze na de uitrol om te controleren of alles correct functioneert binnen de klantomgeving.

Implementatieproblemen oplossen

Forward Deployed Engineers komen tijdens software-implementaties vaak bugs tegen. Bij dit soort fouten is de Forward Deployed Engineer doorgaans het eerste aanspreekpunt en moet hij of zij het probleem direct oplossen. Daarnaast zorgen FDE’s ervoor dat de software optimaal presteert en werkt zoals bedoeld.

Samenwerken met zakelijke stakeholders

Forward Deployed Engineers (FDE’s) werken samen met zakelijke stakeholders om hun behoeften te begrijpen en de voortgang van toegewezen engineeringtaken duidelijk toe te lichten. Het doel van hun werk is om de bedrijfsdoelstellingen van hun klanten te ondersteunen.

Resultaten meten

Controleren of de beloofde waarde van de door u ontwikkelde AI/software daadwerkelijk wordt geleverd. Belangrijke KPI’s en gebruiksgegevens, zoals logbestanden, worden gemeten en gevolgd om te bevestigen dat alles werkt zoals beloofd. Is dat niet het geval, dan weet u als FDE waar het probleem zit.

Doorontwikkelen na implementatie

Binnen engineering is niets ooit echt af. Forward Deployed Engineers zijn na het opleveren van software dan ook niet klaar; op dat moment begint juist de voortdurende verbetering van de uitgebrachte software. Dit kan softwareonderhoudsdiensten omvatten, maar in de praktijk gaat het verder doordat het systeem als geheel continu wordt verbeterd en gemoderniseerd.

Vervolgens wordt nieuwe functionaliteit toegevoegd en wordt het systeem verder verbeterd op basis van feedback van eindgebruikers. Latere verbeteringen zijn daarmee gebaseerd op daadwerkelijk gebruik in de praktijk.

Waarom Forward Deployed Engineers steeds belangrijker worden voor AI

Forward Deployed Engineers (FDE’s) spelen een steeds belangrijkere rol nu organisaties softwareoplossingen leveren waarin AI is geïntegreerd. Waar organisaties vroeger software ontwikkelden op basis van een vaste set regels, worden moderne softwareoplossingen steeds vaker aangedreven door AI en zijn ze daardoor minder voorspelbaar en inherent probabilistisch. Juist daarom wordt de rol van FDE’s steeds belangrijker bij de levering van AI-gedreven softwareoplossingen.

Een Forward Deployed AI Engineer is essentieel voor AI-modellen, omdat hetzelfde model bij het ene bedrijf uitstekend kan werken en bij een ander bedrijf minder goed presteert door verschillen in de onderliggende data.

Een Forward Deployed AI Engineer zorgt ervoor dat de juiste data wordt gebruikt voor het trainen van modellen. Dat is een belangrijk aandachtspunt binnen diensten voor machine-learningontwikkeling, omdat de prestaties van een model sterk afhangen van de onderliggende data. Daarnaast optimaliseert de engineer prompt engineering, integreert AI-output in bestaande gebruikersinterfaces en valideert vooral de nauwkeurigheid van een model in productie. Daarom moet iemand met ruime ervaring in Forward Deployed-werk een AI-model voortdurend monitoren om blijvende waarde te realiseren.

Op zoek naar engineers die kunnen bouwen, implementeren en samenwerken met uw stakeholders?

Neem remote engineers aan

Forward Deployed Engineer vs. Software Engineer vs. Solutions Architect vs. Consultant

Deze rollen zijn gemakkelijk met elkaar te verwarren. Toch hebben ze binnen een project verschillende doelen. De onderstaande tabel legt de belangrijkste verschillen uit.

Rol Primaire verantwoordelijkheid 
Software Engineer Softwarefeatures bouwen en kerncodebases onderhouden. 
Solutions Architect De technische structuur ontwerpen en de technologiestack kiezen. 
Consultant Deskundig advies geven en zakelijke kansen identificeren. 
FDE Klantbehoeften begrijpen, oplossingen bouwen, code implementeren en resultaten optimaliseren. 

Een software-engineer richt zich op de code. Een solutions architect richt zich op het ontwerp. Een consultant richt zich op de strategie. Een FDE brengt deze aandachtspunten dichter bij software product engineering door zich te concentreren op de daadwerkelijke levering van waarde binnen het eigen ecosysteem van de klant.

Kan een remote developer werken als Forward Deployed Engineer?

Veel mensen denken dat een FDE fysiek aanwezig moet zijn op het kantoor van een klant. Dat is een veelvoorkomende misvatting. In onze huidige digitale wereld kan een senior remote developer de rol van Forward Deployed Engineer uitstekend vervullen.

Digitale tools hebben fysieke bureaus grotendeels vervangen. Moderne remote engineers kunnen zeer effectief werken. Een senior remote developer kan onder meer de volgende resultaten bereiken:

  • Deelnemen aan de Slack- of Microsoft Teams-kanalen van de klant voor directe communicatie.
  • Deelnemen aan dagelijkse stand-ups om prioriteiten op elkaar af te stemmen.
  • Toegang krijgen tot beveiligde repositories en ontwikkelomgevingen.
  • Rechtstreeks samenwerken met productmanagers en stakeholders van de klant.
  • Virtuele klantbijeenkomsten bijwonen om vereisten vast te leggen.
  • API’s integreren en DevOps-diensten gebruiken om de implementatie van productiecode vanaf elke locatie te ondersteunen.
  • Ondersteuning bieden tijdens overlappende werktijden in de VS of de EU.

Kort samengevat kunnen Forward Deployed Engineers met de juiste mindset, tools en ondersteuning overal ter wereld dezelfde resultaten behalen. Onze senior remote developers kunnen een remote engineeringteam vormen dat als verlengstuk fungeert van uw bestaande team van Forward Deployed Engineers en andere stakeholders.

FDE vs. Remote Dedicated Developer

Een remote dedicated developer werkt doorgaans aan één project of taak en is binnen het remote developmentteam de specialist voor dat specifieke stuk code.

Een engineer of team in FDE-stijl werkt alsof het interne medewerkers van uw bedrijf zijn, maar dan op afstand. Zij kunnen bezwaar maken tegen slechte vereisten, een betere technische aanpak voorstellen en ervoor zorgen dat het eindresultaat een uitstekende klantervaring oplevert.

Dedicated developers inhuren is een goede manier om extra capaciteit aan uw bestaande developmentteam toe te voegen, maar het inhuren van een team in FDE-stijl is geschikter wanneer u het succes van uw product en de bredere bedrijfsintegratie wilt waarborgen.

Wanneer kiest u voor een FDE en wanneer voor een remote developmentteam?

De keuze tussen deze modellen hangt af van uw bedrijfsbehoeften. U moet zowel de groeifase van uw organisatie als uw technische vereisten beoordelen.

Neem een individuele FDE aan wanneer:

  • U één zeer gespecialiseerde professional nodig hebt om een complexe implementatie-uitdaging op te lossen.
  • De rol een hoge mate van klantgerichte communicatie en empathie vereist.
  • U al een gevestigde engineeringorganisatie hebt en alleen iemand nodig hebt om te helpen met implementatie of integratie.

Overweeg een remote dedicated engineeringteam wanneer:

  • U een team van 2 tot 10 engineers nodig hebt om een volledig product te bouwen.
  • U een combinatie van vaardigheden nodig hebt, zoals frontend, backend, AI en DevOps.
  • U na de eerste implementatie doorlopende ontwikkeling en onderhoud nodig hebt.
  • U uw capaciteit snel wilt opschalen via een bedrijf voor software development outsourcing zonder de overhead van lokale werving.
  • Het lokaal aannemen van een FDE te duur is of de werving te veel tijd kost.

Een volledig team zorgt voor betere synergie. U profiteert van snellere ontwikkelcycli en toegang tot een breder scala aan expertise. Bovendien kunt u ervoor zorgen dat uw product blijft meegroeien met de eisen van de markt.

Hoe WeblineIndia u kan helpen een remote engineeringteam in FDE-stijl op te bouwen

Een softwareproduct voor AI, data-analyse of procesautomatisering moet worden ontwikkeld en ondersteund door een engineeringteam dat zowel het product als de zakelijke behoeften van de klant begrijpt.

Het remote dedicated engineeringteam van WeblineIndia bestaat uit ervaren engineers en fungeert als een geïntegreerd verlengstuk van uw eigen engineeringteam. U hoort hen vaak zeggen:

  • Wij zijn geen orderuitvoerders; wij zijn proactieve engineers
  • Wij werken actief samen met uw stakeholders
  • Wij begrijpen uw bedrijfsvereisten
  • Wij nemen volledige verantwoordelijkheid voor het leveren van productieklare oplossingen.

De modellen voor offshore softwareontwikkeling van WeblineIndia zijn ontworpen om u maximale controle en transparantie te geven. Ons team van toptalent helpt u de juiste AI-specialisten, full-stack engineers of zelfs een compleet productteam voor uw project te vinden.

Wij beschikken over ervaren remote dedicated developers die als verlengstuk van uw team kunnen werken en productieklare oplossingen leveren. Onze modellen voor software development outsourcing en offshore development zijn ontworpen om u meer controle en transparantie te geven. Lees meer over onze remote dedicated developers en ontdek welk offshore developmentmodel het beste bij uw bedrijfsbehoeften past.

Neem vandaag nog contact met ons op om te ontdekken hoe wij u kunnen helpen uw engineeringcapaciteit op te schalen.

Wilt u uw engineeringcapaciteit opschalen zonder de kosten van lokale werving?

Praat met onze experts