Offshore-ontwikkeling van een oplossing voor verzekeringsclaimsbeheer
Een nieuwe kijk op hoe aanvragers verzekeringsdocumenten digitaal indienen en volgen
Project Overzicht
Bedrijfsbehoefte
De klant had een veilige, mobielgerichte tool nodig om het proces van het indienen van documenten voor hun verzekerden te stroomlijnen. Hun bestaande systemen waren gefragmenteerd en waren sterk afhankelijk van handmatige uploads via e-mail en fysieke indiening. Dit resulteerde in vertragingen, frequente documentmismatches en een slechte gebruikerservaring. Ze wilden een robuuste oplossing voor het beheer van verzekeringsclaims waarmee gebruikers documenten rechtstreeks vanaf hun smartphones konden uploaden en verifiëren – snel, veilig en met minimale wrijving. Bovendien moest het systeem gecodeerde gegevensopslag en -overdracht ondersteunen, voldoen aan de regelgeving voor gezondheidszorggegevens en betrouwbaar werken in omgevingen met een lage connectiviteit die eindgebruikers vaak tegenkomen.
Technologie Stack
Frontend
SwiftUI en Swift (iOS)
Gekozen vanwege de declaratieve UI-architectuur, naadloze integratie met het ecosysteem van Apple en betere prestaties.
Kotlin (Android)
Biedt typeveiligheid, coroutines voor asynchrone taken en betere toolingondersteuning in Android Studio.
Backend
Node.js met Express
Maakt schaalbare API’s mogelijk met niet-blokkerende I/O en snelle responstijden.
PostgreSQL
Een robuust relationeel databasesysteem, ideaal voor het veilig verwerken van gestructureerde verzekeringspolis- en gebruikersgegevens.
Beveiliging en naleving
AES-256 Encryption
Wordt gebruikt om beeldgegevensbescherming toe te passen aan zowel de client- als de serverzijde.
JWT en OAuth 2.0
Wordt gebruikt voor veilige gebruikersauthenticatie en sessiebeheer.
DevOps & Tooling
Firebase Cloudberichten
Voor pushmeldingen in realtime.
Docker
Gecontaineriseerde microservices voor flexibele implementatie.
GitHub-acties
CI/CD-pijplijnen voor geautomatiseerd testen en implementeren.
Echte uitdagingen bij de ontwikkeling van claimsmanagementoplossingen
Het vanaf de grond opbouwen van een mobiele applicatie op maat voor verzekeringsaanvragers vereiste meer dan alleen code – het vereiste het oplossen van operationele knelpunten, strikte compliance-uitdagingen en UX-problemen. De klant benaderde ons om de volledige productontwikkelingscyclus uit te besteden aan ons toegewijde offshore softwareontwikkelingsteam. Zonder bestaande app, software voor schadebeheer en backend-services was dit een echte greenfield-opdracht. Elk systeem en elke functionaliteit moest vanaf nul worden ontworpen, inclusief de integratie van verzekeringsgegevens met hun polisadministratie en toekomstige workflows voor schadeafhandeling.
Strategische oplossing voor de ontwikkeling van een app voor veilig claimbeheer
Om deze visie tot leven te brengen, voerden we een volledige greenfield softwareontwikkelingsstrategie uit, volledig uitgevoerd door ons offshore team. De klant koos ervoor om de volledige opdracht uit te besteden en vertrouwde erop dat ons toegewijde externe team het platform vanaf de grond af zou bouwen, beveiligen en opschalen. Omdat er geen bestaande mobiele systemen of backend-infrastructuur bestond, concentreerden we ons op het bouwen van een modulaire, toekomstbestendige architectuur die in de loop der tijd zou kunnen uitgroeien tot een complete softwareoplossing voor schadebeheer.
Belangrijkste kenmerken van de Claims Management Solution voor verzekeringen
Ons toegewijde offshore team leverde een volledig functionele MVP die de basis legde voor een schaalbare, veilige en intuïtieve mobiele oplossing voor schadebeheer. Elke functionaliteit was speciaal ontwikkeld met het oog op uitbreidbaarheid, waardoor de klant het product in de loop der tijd kon laten uitgroeien tot robuuste software voor verzekeringsbeheer. Van veilige uploads tot de gereedheid voor integratie van verzekeringsgegevens: elk onderdeel was een stap in de richting van een digitale verzekeringservaring.
Resultaten en uitkomsten
De beslissing om deze greenfield softwareontwikkeling uit te besteden aan ons offshore team, wierp zijn vruchten af met een veilige, schaalbare en productieklare mobiele oplossing – volledig vanaf nul opgebouwd. De klant beschikt nu over een digitale tool met een hoog vertrouwensgehalte die niet alleen de huidige problemen met de registratie van verzekeringsclaims oplost, maar ook is ontworpen om te evolueren naar een complete softwareoplossing voor verzekeringsbeheer. Met de juiste data-integratie voor verzekeringen en een gebruikersgericht ontwerp zijn ze nu in staat om hun servicemodel te transformeren via digitale kanalen.
Gebouwd voor nu, klaar voor wat komen gaat
Dit project laat zien hoe het uitbesteden van greenfield app-ontwikkeling aan een betrouwbaar softwareontwikkelingsbedrijf digitale transformatie op lange termijn mogelijk kan maken in sterk gereguleerde sectoren. Zonder interne engineering-bandbreedte heeft de klant de volledige levenscyclus – van ontdekking tot implementatie – succesvol uitbesteed aan een toegewijd team van externe app-ontwikkelaars. De resulterende software op maat was niet alleen veilig en performant, maar ook ontworpen met het oog op toekomstige schaalbaarheid.
Door een fundament te leggen dat geworteld is in data-integratie voor verzekeringen, veilige documentverwerking en modulair serviceontwerp, beschikt de klant nu over een claimmanagementplatform dat kan evolueren tot een volwaardige softwareoplossing voor verzekeringsbeheer. Dit legt de basis voor de integratie van functies zoals claimregistratie, geautomatiseerde goedkeuringen en workflow-escalatie in latere fasen. De flexibiliteit van deze oplossing zorgt ervoor dat deze kan worden uitgebreid tot een complete claimmanagementoplossing zonder dure refactoring of vertragingen.
Kortom, het ging niet alleen om het lanceren van een app. Het ging om het opzetten van de infrastructuur om digitaal gerichte verzekeringsactiviteiten op grote schaal te ondersteunen, met de juiste offshore partner en een vertrouwd outsourcing-model.
Wilt u verzekeringsworkflows digitaliseren of een veilige oplossing voor claimsbeheer vanaf nul opbouwen?
Laten we het erover hebben hoe ons offshore softwareontwikkelingsteam een op maat gemaakte verzekeringsapp kan leveren die is afgestemd op uw zakelijke behoeften: veilig, schaalbaar en gebouwd om lang mee te gaan.
Testimonials: Hear It Straight From Our Global Clients
Our development processes delivers dynamic solutions to tackle business challenges, optimize costs, and drive digital transformation. Expert-backed solutions enhance client retention and online presence, with proven success stories highlighting real-world problem-solving through innovative applications. Our esteemed Worldwide clients just experienced it.
Prijzen en Erkenningen
Hoewel tevreden klanten onze grootste motivatie zijn, heeft erkenning van de industrie aanzienlijke waarde. WeblineIndia is consistent toonaangevend in technologie, met prijzen en onderscheidingen die onze uitmuntendheid bevestigen.
OA500 Global Outsourcing Firms 2025, by Outsource Accelerator
Top Software Development Company, by GoodFirms
BEST FINTECH PRODUCT SOLUTION COMPANY - 2022, by GESIA
Awarded as - TOP APP DEVELOPMENT COMPANY IN INDIA of the YEAR 2020, by SoftwareSuggest