פיתוח פתרונות לניהול תביעות ביטוח בחו”ל
לדמיין מחדש כיצד מגישים ומעקב אחר מסמכי ביטוח באופן דיגיטלי
סקירת הפרויקט
צורך עסקי
הלקוח נזקק לכלי שירות מאובטח, המותאם למובייל, כדי לייעל את תהליך הגשת המסמכים עבור בעלי פוליסות הביטוח שלו. המערכות הקיימות שלהם היו מקוטעות, והסתמכו במידה רבה על העלאות ידניות באמצעות דוא”ל והגשה פיזית. כתוצאה מכך, נגרמו עיכובים, אי התאמות תכופות במסמכים וחוויית משתמש גרועה. הם רצו פתרון ניהול תביעות ביטוח חזק שיאפשר למשתמשים להעלות ולאמת מסמכים ישירות מהסמארטפונים שלהם – במהירות, בצורה מאובטחת ועם חיכוך מינימלי. יתר על כן, המערכת הייתה צריכה לתמוך באחסון ושידור נתונים מוצפנים, לעמוד בתקנות נתוני שירותי בריאות ולפעול באופן אמין בסביבות בעלות קישוריות נמוכה, בהן נתקלים לעתים קרובות משתמשי קצה.
ערימת טכנולוגיה
קצה קדמי
סוויפט ממשק משתמש וסוויפט (iOS)
נבחר בזכות ארכיטקטורת ממשק המשתמש ההצהרתית שלו, האינטגרציה החלקה עם המערכת האקולוגית של אפל והביצועים הטובים יותר.
קוטלין (אנדרואיד)
מציע בטיחות סוגים, קורוטינים למשימות אסינכרוניות ותמיכה טובה יותר בכלים ב-Android Studio.
קצה אחורי
Node.js עם Express
מאפשר ממשקי API ניתנים להרחבה עם קלט/פלט ללא חסימה וזמני תגובה מהירים.
פוסטגר-SQL
מערכת מסד נתונים יחסי חזקה, אידיאלית לטיפול מאובטח בנתוני פוליסות ביטוח ונתוני משתמשים.
אבטחה ותאימות
הצפנת AES-256
משמש להחלת הגנה על נתוני תמונה הן בצד הלקוח והן בצד השרת.
JWT ו-OAuth 2.0
משמש לאימות משתמשים מאובטח וניהול סשנים.
DevOps וכלי עבודה
העברת הודעות ענן של Firebase
לקבלת התראות דחיפה בזמן אמת.
דוקר
מיקרו-שירותים ממכולות לגמישות פריסה.
פעולות גיטהאב
צינורות CI/CD לבדיקות ופריסה אוטומטיות.
אתגרים מהעולם האמיתי בפיתוח פתרונות לניהול תביעות
בניית כלי עזר נייד בהתאמה אישית עבור מבקשי ביטוח מאפס דרשה יותר מסתם קוד – היא דרשה פתרון צווארי בקבוק תפעוליים, אתגרי תאימות מחמירים ונקודות חיכוך בחוויית המשתמש. הלקוח פנה אלינו בבקשה להוציא את כל מחזור חיי פיתוח המוצר לצוות פיתוח התוכנה הייעודי שלנו בחו”ל. ללא אפליקציה קיימת, ללא תוכנה לניהול תביעות ביטוח וללא שירותי backend, זו הייתה פרויקט חדשני אמיתי. כל מערכת ותכונה היו צריכים להיות מתוכננים מאפס, כולל שילוב נתוני ביטוח עם רישומי הפוליסה שלהם ותהליכי עבודה עתידיים לעיבוד תביעות.
פתרון אסטרטגי לפיתוח אפליקציה לניהול מאובטח של תביעות ביטוח
כדי להגשים את החזון הזה, ביצענו אסטרטגיית פיתוח תוכנה בקנה מידה חדש, שבוצעה כולה על ידי הצוות שלנו מחו”ל. הלקוח בחר להוציא את כל הפרויקט למיקור חוץ, תוך הסתמכות על הצוות המרוחק הייעודי שלנו לבנייה, אבטחה והרחבה של הפלטפורמה מהיסוד. ללא מערכות ניידות או תשתית backend קיימת מראש, התמקדנו בבניית ארכיטקטורה מודולרית ועמידה לעתיד, שיכולה להתפתח לתוכנה מקיפה לניהול תביעות ביטוח לאורך זמן.
תכונות עיקריות המסופקות בפתרון ניהול תביעות ביטוח
הצוות המסור שלנו בתחום החוץ סיפק MVP פונקציונלי לחלוטין שהניח את היסודות לפתרון נייד, מאובטח ואינטואיטיבי לניהול תביעות ביטוח. כל תכונה נבנתה במיוחד תוך מחשבה על יכולת הרחבה, מה שאפשר ללקוח להגדיל את המוצר לתוכנת ניהול ביטוח חזקה לאורך זמן. החל מהעלאות מאובטחות ועד מוכנות לשילוב נתוני ביטוח, כל רכיב היה צעד לקראת חוויית ביטוח דיגיטלית תחילה.
תוצאות ותוצאות
ההחלטה להוציא למיקור חוץ את פיתוח התוכנה החדש הזה לצוות שלנו בחו”ל השתלמה עם פתרון נייד מאובטח, ניתן להרחבה ומוכן לייצור – שנבנה כולו מאפס. ללקוח יש כעת כלי עזר דיגיטלי בעל אמינות גבוהה שלא רק פותר את בעיות קבלת מסמכי תביעות הביטוח של ימינו, אלא גם תוכנן להתפתח לתוכנת ניהול ביטוח מלאה. עם שילוב נכון של נתוני ביטוח ועיצוב ממוקד משתמש, הם כעת בעמדה לשינוי מודל השירות שלהם בערוצים הדיגיטליים.
בנוי להיום, מוכן למה שיבוא אחר כך
פרויקט זה מדגים כיצד העברת פיתוח אפליקציות חדשניות לחברת פיתוח תוכנה אמינה יכולה לאפשר טרנספורמציה דיגיטלית ארוכת טווח בתעשיות מוסדרות מאוד. ללא רוחב פס הנדסי פנימי, הלקוח העביר בהצלחה את כל מחזור החיים – מגילוי ועד פריסה – לצוות ייעודי של מפתחי אפליקציות מרוחקים. התוכנה המותאמת אישית שהתקבלה הייתה לא רק מאובטחת ויעילה, אלא גם עוצבה תוך מחשבה על גמישות עתידית.
על ידי בניית בסיס המושרש בשילוב נתוני ביטוח, עיבוד מסמכים מאובטח ועיצוב שירות מודולרי, הלקוח מחזיק כעת בפלטפורמת ניהול תביעות שיכולה להתפתח לתוכנת ניהול ביטוח בקנה מידה מלא. זה מניח את היסודות לשילוב תכונות כמו מעקב אחר תביעות, אישורים אוטומטיים והסלמת תהליכי עבודה בשלבים מאוחרים יותר. הגמישות המובנית בפתרון זה מבטיחה שניתן יהיה להתרחב לפתרון ניהול תביעות מקיף ללא שינויים יקרים או עיכובים.
בקיצור, זה לא היה רק עניין של הפקת אפליקציה. זה היה עניין של הקמת תשתית לתמיכה בפעילות ביטוח דיגיטלית תחילה בקנה מידה גדול, תוך שימוש בשותף בחו”ל הנכון ומודל מיקור חוץ אמין.
מחפשים להפוך זרימות עבודה בתחום הביטוח לדיגיטליות או לבנות פתרון מאובטח לניהול תביעות מאפס?
בואו נדבר על איך צוות פיתוח התוכנה שלנו לחו”ל יכול לספק אפליקציית ביטוח מותאמת אישית לצורכי העסק שלכם – מאובטחת, ניתנת להרחבה ובנויה להחזיק מעמד.
מוכרת ברחבי העולם בזכות איכות ואמינות ללא תחרות
המלצות: שמעו ישירות מלקוחותינו ברחבי העולם
תהליכי הפיתוח שלנו מספקים פתרונות דינמיים להתמודדות עם אתגרי עסק, אופטימיזציה של עלויות והובלת טרנספורמציה דיגיטלית. פתרונות הנתמכים על ידי מומחים משפרים את נאמנות הלקוחות והנוכחות הדיגיטלית, וסיפורי הצלחה מוכחים מדגישים פתרון בעיות בעולם האמיתי באמצעות יישומים חדשניים. לקוחותינו המוערכים ברחבי העולם כבר חוו זאת.
פרסים והכרה
בעוד שלקוחות מרוצים הם המוטיבציה הגדולה ביותר שלנו, להכרה בתעשייה יש ערך משמעותי. WeblineIndia הובילה באופן עקבי בטכנולוגיה, כאשר פרסים וציונים מחזקים את מצוינותנו.
OA500 חברות מיקור חוץ גלובליות 2025, מאת Outsource Accelerator
חברת פיתוח התוכנה המובילה, מאת GoodFirms
חברת פתרונות הפינטק הטובה ביותר – 2022, מאת GESIA
זוכת פרס – חברת פיתוח האפליקציות הטובה ביותר בהודו 2020, מאת SoftwareSuggest