¿Qué es un ingeniero desplegado en primera línea (FDE)? Cómo los equipos de ingeniería remotos pueden implementar el mismo modelo.

No se puede negar que el panorama tecnológico cambia casi cada hora y, como resultado, las empresas de hoy necesitan algo más que desarrolladores que escriban código de forma aislada. Las empresas necesitan ingenieros de software que comprendan el contexto empresarial y puedan resolver problemas inmediatos de los clientes. Los ingenieros de hoy deben tender un puente entre el software complejo que desarrollan y los resultados reales que buscan los clientes.

Eso es precisamente lo que hacen los ingeniero desplegado en primera línea. Cabe señalar que este rol fue concebido originalmente por Palantir para implementaciones muy complejas, pero el modelo de ingeniero desplegado en primera línea tiene en realidad una amplia aplicabilidad en prácticamente cualquier organización de software.

¿Qué es un ingeniero desplegado en primera línea?

Los ingeniero desplegado en primera línea (FDEs) suelen ser ingenieros de software que desempeñan un rol híbrido entre Product Management y Customer Success. Aunque pueden estar ubicados en cualquier lugar, funcionan mejor cuando trabajan dentro o cerca del entorno del cliente. Por ello, un ingeniero desplegado en primera línea típico no trabaja de forma aislada como desarrollador de una única funcionalidad, sino que resuelve problemas inmediatos que afectan a clientes reales y, por tanto, aporta valor empresarial de forma directa.

Un ingeniero desplegado en primera línea es el punto de conexión entre el proveedor de tecnología y el usuario final. Este tipo de ingeniero comprende en profundidad tanto las limitaciones técnicas bajo las que trabaja como los objetivos empresariales que el software que implementa debe ayudar a alcanzar. Por ello, el objetivo principal de un ingeniero desplegado en primera línea es implementar software que genere resultados empresariales tangibles, de forma similar a los servicios de desarrollo de software a medida que alinean la tecnología con requisitos empresariales específicos.

El rol de un FDE es muy visible, por lo que requiere un alto nivel de capacidad técnica y sólidas habilidades de comunicación.

¿Qué hace realmente un ingeniero desplegado en primera línea?

Un ingeniero desplegado en primera línea puede tener una amplia variedad de tareas, y estas pueden cambiar con el tiempo. Este tipo de ingeniero suele dedicar mucho tiempo al desarrollo de software y también a trabajar en la estrategia empresarial.

Comprender los requisitos del cliente

Ante todo, un FDE comprende las necesidades del cliente. Identifica los puntos problemáticos a los que se enfrenta la empresa y trata de entender cómo funciona el cliente en su día a día. Esto permite al ingeniero diseñar la solución que mejor se adapte al negocio del cliente.

Trabajar dentro de los entornos del cliente

Este ingeniero desplegado en primera línea deberá conocer el entorno actual del cliente y ser capaz de empezar a crear soluciones dentro de ese mismo entorno, por ejemplo, utilizando bases de datos existentes, sistemas heredados o incluso redes propietarias.

Integrar APIs, datos y sistemas

Este ingeniero también crea soluciones listas para producción, y no solo prototipos, que pueden comunicarse con sistemas antiguos. Además, garantiza que el nuevo software pueda interoperar sin problemas con los sistemas existentes. Integra APIs, datos y sistemas, lo que requiere escribir los scripts necesarios para construir pipelines de datos.

Crear soluciones listas para producción

El código estará listo para producción. Eso significa que no será un prototipo desechable, sino software real creado mediante servicios de desarrollo de software que puede respaldar al negocio a largo plazo.

Implementar IA y software

En resumen, los ingeniero desplegado en primera línea especializados en IA implementan soluciones listas para producción directamente en los entornos de sus clientes. Son responsables de desplegar el software y de probarlo después de la implementación para asegurarse de que funciona correctamente en el entorno del cliente.

Solucionar problemas de implementación

Los ingeniero desplegado en primera línea se encuentran con muchos errores durante la implementación de software. Ante este tipo de problemas, suelen ser el primer punto de contacto y deben resolverlos directamente. Además, pueden garantizar que el software funcione con un nivel óptimo de rendimiento y de acuerdo con lo previsto.

Trabajar con stakeholders empresariales

Los ingeniero desplegado en primera línea (FDEs) trabajan con stakeholders empresariales para comprender sus necesidades y explicarles el trabajo de los ingenieros en términos del avance de las tareas que se les han asignado. El propósito de su trabajo es respaldar los objetivos empresariales de sus clientes.

Medir los resultados

Se trata de verificar que el valor prometido por la IA o el software creado realmente se está entregando. Para ello, se miden y supervisan métricas clave y datos de uso, como archivos de registro, con el fin de garantizar que todo funciona según lo prometido. Si no es así, usted, como FDE, debe saber por qué.

Iterar después de la implementación

En ingeniería, nada está realmente terminado. De hecho, los ingeniero desplegado en primera línea no terminan su trabajo al producir el software; en ese momento comienza la mejora continua del software publicado. Esto puede incluir servicios de mantenimiento de software, pero en la práctica el trabajo va más allá, ya que el sistema en su conjunto se mejora y moderniza de forma continua.

A continuación, se añaden nuevas funcionalidades y el sistema se mejora basándose en los comentarios de los usuarios finales. Las mejoras posteriores se fundamentan en el uso real.

Por qué los ingeniero desplegado en primera línea son cada vez más importantes para la IA

Los ingeniero desplegado en primera línea (FDEs) desempeñan un papel cada vez más importante a medida que las organizaciones ofrecen soluciones de software que incorporan IA. Mientras que en el pasado las organizaciones desarrollaban software siguiendo un conjunto de reglas definidas, las soluciones actuales basadas en IA son menos predecibles y siempre probabilísticas. Por ello, los FDEs desempeñan un papel cada vez más relevante cuando las organizaciones implementan soluciones de software que incorporan IA.

El Forward Deployed AI Engineer es fundamental para los modelos de IA porque un mismo modelo puede funcionar bien para una empresa y no tan bien para otra debido a las diferencias en los datos subyacentes.

Un Forward Deployed AI Engineer garantiza que se utilicen los datos adecuados para entrenar el modelo, un aspecto importante en los servicios de desarrollo de machine learning, donde el rendimiento del modelo depende en gran medida de los datos subyacentes. También optimiza el prompt engineering, integra los resultados de la IA en las interfaces de usuario existentes y, lo más importante, valida la precisión del modelo en producción. Por ello, una persona con amplia experiencia en trabajo Forward Deployed debe supervisar continuamente un modelo de IA para garantizar que genere valor.

ingeniero desplegado en primera línea vs Software Engineer vs Solutions Architect vs Consultant

Es fácil confundir estos roles. Sin embargo, cumplen funciones distintas dentro de un proyecto. La siguiente tabla explica las principales diferencias.

Un Software Engineer se centra en el código. Un Solutions Architect se centra en el diseño. Un Consultant se centra en la estrategia. Un FDE acerca estas preocupaciones a la ingeniería de producto de software al centrarse en la entrega real de valor dentro del propio ecosistema del cliente.

¿Puede un desarrollador remoto trabajar como ingeniero desplegado en primera línea?

Muchas personas piensan que un FDE debe estar físicamente presente en la oficina del cliente. Es una idea equivocada muy común. En el mundo digital actual, un desarrollador remoto senior puede desempeñar perfectamente el rol de ingeniero desplegado en primera línea.

Las herramientas digitales han sustituido en gran medida la necesidad de estar físicamente en una oficina. Los ingenieros remotos modernos pueden ser muy eficaces. Un desarrollador remoto senior puede lograr los siguientes resultados:

• Unirse a los canales de Slack o Microsoft Teams del cliente para mantener una comunicación inmediata.
• Participar en standups diarios para alinear prioridades.
• Acceder a repositorios seguros y entornos de desarrollo.
• Trabajar directamente con product managers y stakeholders del cliente.
• Asistir a reuniones virtuales con clientes para recopilar requisitos.
• Integrar APIs y utilizar servicios DevOps para respaldar el despliegue de código de producción desde cualquier lugar.
• Ofrecer cobertura durante horarios laborales coincidentes en Estados Unidos o la Unión Europea.

En resumen, los ingeniero desplegado en primera línea que cuentan con la mentalidad, las herramientas y el apoyo adecuados pueden lograr los mismos resultados desde cualquier parte del mundo. Nuestros desarrolladores remotos senior pueden crear un equipo de ingeniería remoto que actúe como una extensión de su equipo actual de ingeniero desplegado en primera línea y otros stakeholders.

FDE vs Desarrolladora dedicada remota

Un Remote Dedicated Developer suele trabajar en un único proyecto o tarea y se convierte en el experto de esa parte del código dentro del equipo de desarrollo remoto.

Un ingeniero o equipo al estilo FDE actúa como si formara parte interna de su empresa, aunque trabaje de forma remota. Puede cuestionar requisitos deficientes, proponer una mejor manera técnica de completar una tarea y garantizar que el resultado final ofrezca una excelente experiencia al cliente.

Contratar desarrolladores dedicados es una excelente opción para ampliar la capacidad de su equipo de desarrollo actual, pero contratar un equipo al estilo FDE es mejor para garantizar el éxito de su producto y su integración global en el negocio.

¿Cuándo debería contratar un FDE en lugar de un equipo de desarrollo remoto?

La elección entre estos modelos depende de las necesidades de su negocio. Debe evaluar tanto su etapa de crecimiento como sus requisitos técnicos.

Contrate un FDE individual cuando:

• Necesite una persona altamente especializada para resolver un desafío complejo de implementación.
• El rol requiera un alto nivel de comunicación con el cliente y empatía.
• Ya cuente con una organización de ingeniería consolidada y solo necesite a alguien que le ayude con la implementación o la integración.

Considere un equipo de ingeniería dedicado y remoto cuando:

• Necesite un grupo de 2 a 10 ingenieros para crear un producto completo.
• Necesite una combinación de habilidades como frontend, backend, IA y DevOps.
• Necesite desarrollo y mantenimiento continuos después de la implementación inicial.
• Quiera ampliar rápidamente su capacidad mediante una empresa de outsourcing de desarrollo de software sin asumir los costes y la complejidad de la contratación local.
• Contratar un FDE localmente sea demasiado caro o requiera demasiado tiempo.

Un equipo completo permite una mejor sinergia. Obtendrá ciclos de desarrollo más rápidos y acceso a una gama más amplia de experiencia. También podrá asegurarse de que su producto evolucione según las exigencias del mercado.

Cómo WeblineIndia puede ayudarle a crear un equipo de ingeniería remoto al estilo FDE

Un producto de software para IA, analítica de datos o automatización de procesos debe ser desarrollado y respaldado por un equipo de ingeniería que comprenda tanto el producto como las necesidades empresariales del cliente.

El equipo de ingeniería dedicado y remoto de WeblineIndia, formado por ingenieros con amplia experiencia, actúa como una extensión integrada de su equipo de ingeniería. A menudo los escuchará decir:

• No somos simples ejecutores de órdenes; somos ingenieros proactivos
• Trabajamos directamente con sus stakeholders
• Comprendemos sus requisitos empresariales
• Asumimos la responsabilidad total de entregar soluciones listas para producción.

Los modelos de desarrollo de software offshore que ofrece WeblineIndia están diseñados para brindarle el máximo control y transparencia. Nuestro equipo de profesionales altamente cualificados le ayudará a encontrar los especialistas en IA adecuados, ingenieros full-stack o incluso un equipo de producto completo para trabajar en su proyecto.

Contamos con Remote Dedicated Developers experimentados que pueden trabajar como una extensión de su equipo y entregar soluciones listas para producción. Nuestros modelos de outsourcing de desarrollo de software y desarrollo offshore están diseñados para ofrecerle un mayor control y transparencia. Obtenga más información sobre nuestros Remote Dedicated Developers y explore el modelo de desarrollo offshore que mejor se adapte a las necesidades de su negocio.

Contáctenos hoy mismo para saber cómo podemos ayudarle a ampliar su capacidad de ingeniería.