Consejos para elegir la mejor empresa de diseño web de comercio electrónico

El comercio electrónico es un modelo de negocio lucrativo. El coste inicial es bajo y los márgenes de beneficio, generalmente, son excelentes. Quizás por eso muchos creen que basta con tener un producto excelente para alcanzar el éxito en un negocio de comercio electrónico.

Si bien es innegable que un producto fantástico no solo es fundamental, sino esencial para el éxito, no es el único factor determinante. La presentación del producto y la percepción de la empresa que lo respalda son cruciales para determinar el éxito de un negocio de comercio electrónico.

En otras palabras, además de tener un producto excelente, es fundamental respaldarlo con una presencia online auténtica y atractiva. El sitio web (o tienda online) desempeña un papel crucial en la creación y el mantenimiento de la presencia y la reputación online de un negocio de comercio electrónico.

Si una empresa busca una tienda de alta calidad, usar plantillas prediseñadas difícilmente será suficiente. Las empresas serias necesitan una tienda online personalizada que se adapte a su producto o gama de productos. Al mismo tiempo, la tienda online debe diseñarse de forma que conecte positivamente con su público.

Para lograrlo, es importante trabajar con la empresa de diseño web para comercio electrónico adecuada. Sin embargo, encontrar la adecuada puede ser confuso, ya que existe una gran variedad de opciones. En este artículo, aclararemos esta confusión al guiarte por el proceso probado para seleccionar la empresa de diseño web para comercio electrónico adecuada. Comencemos:

En primer lugar, defina sus objetivos comerciales

¿Qué quieres de tu sitio web de comercio electrónico? Establecer las bases para el éxito

Antes de comenzar a pensar en la estética de diseño o características específicas, es crucial tener una comprensión clara de lo que desea que logre su sitio web de comercio electrónico. Esta claridad interna actuará como su brújula, guiando sus decisiones y asegurando que el compañero de diseño que elija esté perfectamente alineado con sus objetivos.

Tómese un tiempo para profundizar en sus aspiraciones básicas haciéndose estas preguntas fundamentales antes de asociarse con una empresa de desarrollo de comercio electrónico en alta mar:

¿Está centrado principalmente en impulsar agresivamente el volumen de ventas, o está más interesado en crear una plataforma sofisticada para mostrar sus productos y crear conciencia de marca?

• Ventas de conducción: Si su objetivo principal es maximizar los ingresos a través de las transacciones en línea, el diseño de su sitio web debe priorizar llamadas claras a la acción, procesos de pago simplificados y potencialmente resaltar promociones y descuentos. Piense en ello como una máquina de ventas altamente eficiente.
• Exhibición de productos y marca de construcción: Si su enfoque está en crear una experiencia de marca premium, el diseño podría enfatizar imágenes de alta calidad, narración detallada del producto y una experiencia visualmente inmersiva. Las ventas siguen siendo importantes, pero el viaje y la percepción de la marca toman el centro del escenario.

¿Visualiza su presencia en línea como un mercado de múltiples proveedores donde varios vendedores pueden enumerar sus productos, o está construyendo una tienda dedicada y de marca exclusivamente para sus propias ofertas?

• Mercado: Un mercado requiere una infraestructura más compleja para administrar múltiples proveedores, sus listados de productos y potencialmente sus pagos y envíos. El diseño necesita acomodar diversos escaparates dentro de una plataforma unificada.
• Tienda de marca: Una tienda de marca permite un control completo sobre la experiencia del cliente y refuerza su identidad de marca única durante todo el viaje de compras. El diseño se adaptará específicamente a sus productos y narrativa de marca.

¿Qué métricas tangibles definirán el éxito para su empresa de comercio electrónico en los próximos 6 a 12 meses?

• Definición del éxito a corto y medio plazo: establecer objetivos claros y medibles proporciona un punto de referencia contra el cual puede evaluar la efectividad de su sitio web y el impacto del trabajo de su compañero de diseño. Considere métricas como:
  • Objetivos de ventas: ¿Qué nivel de ingresos pretende lograr?
  • Tasas de conversión: ¿Qué porcentaje de visitantes espera hacer una compra?
  • Costo de adquisición de clientes: ¿Cuánto está dispuesto a gastar para ganar un nuevo cliente?
  • Valor de pedido promedio: ¿Cuál es la cantidad promedio de los clientes que los clientes gastan por transacción?
  • Tráfico y compromiso del sitio web: ¿Cuántos visitantes esperan y cuánto tiempo deberían pasar idealmente en su sitio, navegando por varias páginas?
  • Métricas de conciencia de marca: ¿Está apuntando a un cierto nivel de participación en las redes sociales o crecimiento de la lista de correo electrónico?

Puede responder cuidadosamente a estas preguntas para obtener una comprensión más profunda de sus propias necesidades y también poder comunicar claramente su visión y expectativas a posibles socios de diseño, asegurando una colaboración más fructífera y alineada. Esta claridad inicial es el lecho de roca en el que se construye un exitoso sitio web de comercio electrónico.

Comparar plataformas de comercio electrónico

¿Qué plataforma es adecuada para ti?

Aquí hay una comparación rápida para guiar su decisión:

Preguntas inteligentes para hacer a los desarrolladores: garantizar una asociación exitosa

Está comprometido con un socio de desarrollo en alta mar para su empresa de comercio electrónico. Pero es crucial hacer las preguntas correctas para medir su experiencia, enfoque y compromiso a largo plazo, y luego contratar desarrolladores de comercio electrónico.

Estas consultas lo ayudarán a tomar una decisión informada y preparar el escenario para un proyecto suave y exitoso:

“¿En qué plataformas de comercio electrónico específicas tienes una profunda experiencia?”

• Por qué importa: Las diferentes plataformas de comercio electrónico (como Shopify, WooCommerce, Magento) tienen sus propias fortalezas, debilidades y matices técnicos. Desea un desarrollador que no solo esté familiarizado con una plataforma, sino que realmente se especialice en ella, comprenda sus mejores prácticas, dificultades comunes y potencial para la personalización. Su respuesta revelará si sus competencias centrales se alinean con la plataforma elegida (o considerada).

“¿Puedes mostrar resultados tangibles de proyectos de comercio electrónico pasados ​​que son similares en alcance y complejidad para los míos?”

• Por qué importa: Hablar es barato. Ver para creer. Pidiendo estudios de casos o ejemplos del trabajo previo de las compañías de desarrollo de comercio electrónico en alta mar, especialmente aquellos que reflejan los requisitos de su proyecto (por ejemplo, tipos de productos, integraciones o escala similares), proporciona evidencia concreta de sus capacidades y un historial de éxito. Busque resultados cuantificables como tasas de conversión mejoradas, tiempos de carga más rápidos o integraciones exitosas.

“¿La optimización de motores de búsqueda (SEO) y la optimización de la velocidad del sitio web es una parte estándar de su proceso de desarrollo?”

• Por qué importa: Un hermoso sitio web que nadie puede encontrar es en última instancia ineficaz. El SEO y la velocidad son críticos para atraer tráfico orgánico y proporcionar una experiencia de usuario positiva. Comprender si estos elementos cruciales se hornean en su proceso de desarrollo desde el principio, en lugar de ser las pensamientos posteriores, le ahorrará tiempo y potencial reelaboradores en el futuro.

“¿Qué tipo de soporte ofrece después de que se lanza oficialmente el sitio web? ¿Cuáles son los términos y los tiempos de respuesta típicos?”

• Por qué importa: Lanzar su sitio web es solo el comienzo. Es probable que encuentre preguntas, necesite ajustes menores o potencialmente se encuentre con problemas inesperados. Cuando tu Soluciones de comercio electrónico de subcontratación Para una empresa en alta mar, conocer su estructura de soporte posterior al lanzamiento, incluida su disponibilidad, tiempos de respuesta y cualquier costo asociado, es esencial para garantizar la salud continua del sitio web y abordar cualquier inconveniente de inmediato.

“¿Quién poseerá legalmente los derechos de propiedad intelectual del código y el diseño del sitio web una vez que el proyecto esté completo?”

• Por qué importa: Esta es una pregunta legal crítica cuando contrata desarrolladores de comercio electrónico, especialmente cuando externaliza el desarrollo web de comercio electrónico. Desea asegurarse de que usted, como cliente, tenga la propiedad completa del código personalizado y los elementos de diseño únicos creados específicamente para su sitio web. Aclarar este por adelantado evita posibles disputas y garantiza que tenga control sobre su activo en línea a largo plazo.

Estudio de caso o ejemplo de éxito

Spotlight del cliente: superación de las expectativas: un aumento de la conversión del 40% para XYZ Homeware Company

Cuando un proveedor líder de utensilios de cocina al por mayor se acercó a nuestro equipo, su tienda Magento 1 existente estaba luchando por mantener el ritmo de sus negocios en crecimiento. Principalmente centrado en grandes órdenes a granel de clientes comerciales, su sitio web sufría de tiempos de carga lentos, navegación engorrosa y un proceso de pago que a menudo conducía a carros abandonados. Necesitaban una solución sólida y de alto rendimiento Magento específicamente optimizada para su modelo de negocio único.

Nuestro equipo se embarcó en un proceso integral de rediseño y desarrollo, centrándose en áreas clave que afectaron directamente la experiencia y la conversión del usuario:

• Rendimiento de rápido rápido: Optimizamos meticulosamente su entorno Magento 2, implementando técnicas avanzadas de almacenamiento en caché y código de racionalización. Esto dio como resultado una reducción dramática en los tiempos de carga de página promedio, desplomando de una frustrante 7 segundos a un rayo de 2 segundos.
• Navegación intuitiva con filtros de productos mejorados: Reconociendo la complejidad de su extenso catálogo de productos, implementamos filtros de productos sofisticados y altamente granulares. Esto capacitó a los compradores para reducir rápida y eficientemente su búsqueda en función de criterios específicos como material, tamaño, color y uso previsto, mejorando significativamente la experiencia de navegación.
• Experiencia del usuario sin fricción sin pago: Analizamos y rediseñamos cuidadosamente su flujo de pago completo, eliminando pasos innecesarios y simplificando los campos de formularios. Minimizamos el abandono del carrito e hicimos el proceso de compra sin problemas al optimizar los pedidos masivos y proporcionar información clara y concisa.

Resultados tangibles logrados dentro de los primeros tres meses después del lanzamiento:

• Tasas de conversión altísimas: La compañía de artículos para el hogar experimentó un notable aumento del 40% en su tasa de conversión general. Esto significaba significativamente más visitantes del sitio web completaban con éxito las compras a granel.
• Crecimiento sustancial en el valor promedio del orden: La experiencia mejorada del usuario y el proceso de ordenamiento a granel optimizado condujeron a un aumento del 18% en su valor de pedido promedio. Los clientes no solo compraban con más frecuencia, sino que también compraron grandes cantidades por transacción.

Consideraciones a hacer al seleccionar una empresa de desarrollo de diseño web de comercio electrónico

• Experiencia tecnológica relevante

Construir un sitio web regular y construir un sitio web de comercio electrónico son dos cosas muy diferentes. Claro, un sitio web de comercio electrónico es solo otro sitio web, pero hay funcionalidad adicional involucrada. Por ejemplo, un sitio web de comercio electrónico, a diferencia de un sitio web regular, es capaz de aceptar y procesar pedidos e incluso es capaz de procesar los pagos en línea. Esto significa que existe la tecnología subyacente que se utiliza en los sitios web de comercio electrónico que permiten todas estas funciones. Al mismo tiempo, los sitios web de comercio electrónico son generalmente más seguros que los sitios web regulares, y por una buena razón. Después de todo, un sitio web de comercio electrónico procesa la información crítica del cliente, como los detalles de la tarjeta de crédito, que es crucial para retención de clientes de comercio electrónico.

Por esta razón, es importante elegir un equipo de desarrollo que tenga experiencia dentro del dominio de comercio electrónico. No solo eso, también se recomienda elegir una empresa que tenga experiencia con la plataforma de comercio electrónico específica y las tecnologías que uno quiere usar en su propio sitio web.

• Experiencia de diseño relevante

Los sitios web de comercio electrónico y los sitios web regulares no solo difieren en términos de la tecnología subyacente. Otra área donde estos difieren está en el diseño. Un sitio web de comercio electrónico está diseñado para exhibir productos e información relacionada con productos. El objetivo de diseño principal generalmente es hacer que sea lo más fácil posible que los visitantes encuentren un producto relevante y realicen una compra.

La mayoría de los sitios web que no caen en la categoría de comercio electrónico están diseñados para proporcionar información y, por lo tanto, están diseñados de una manera completamente diferente.

Dicho esto, incluso en lo que respecta al diseño web de comercio electrónico, hay una gran cantidad de estilos entre los que uno puede elegir. Por lo tanto, se recomienda navegar a través de la cartera de una compañía de desarrollo web de comercio electrónico para ver si han trabajado o no con un diseño que le atrae.

• Costo de desarrollo del sitio web de comercio electrónico

Entendiendo el Costo de desarrollo del sitio web de comercio electrónico es un factor crítico al seleccionar una empresa de diseño y desarrollo web. El costo puede variar según la complejidad de su proyecto, las características deseadas y la experiencia del equipo de desarrollo. Es esencial recibir una cotización detallada que incluya no solo los gastos de desarrollo iniciales sino también los costos continuos de mantenimiento y soporte. Esta transparencia lo ayudará a tomar una decisión informada y garantizar que su empresa de comercio electrónico siga siendo rentable.

• Revise las revisiones en línea

Los dos pasos anteriores tenían como objetivo encontrar empresas que tengan una cartera que esté alineada con la forma en que ha imaginado que es su sitio web de comercio electrónico. Una vez hecho esto, es hora de comenzar a eliminar las manzanas malas de la lista de posibles compañías. La mejor manera de hacerlo es leer las revisiones en línea de todas las empresas que ha preseleccionado.

Encontrar reseñas en el sitio web de tales compañías es increíblemente fácil. Sin embargo, la mayoría de las empresas no publican las revisiones negativas que han recibido de clientes insatisfechos. Para encontrarlos, se necesitará un poco más de investigación.

En muchos casos, uno puede encontrar revisiones imparciales para el servicio en el motor de búsqueda de Google. Alternativamente, hay una serie de plataformas de terceros que pintan una imagen realista de la experiencia de trabajar con un desarrollo web particular o empresa de desarrollo de comercio electrónico.

En otras palabras, es importante comprender que la mayoría de los proyectos de desarrollo web tienen un valor alto en valor. Después de pagar un alto precio, si un cliente no está satisfecho, casi siempre encuentran una manera de hacer oír su voz. Claro, encontrar tales revisiones puede requerir la inversión de un poco de tiempo y esfuerzo adicionales, pero puede terminar ayudándole a ahorrar miles de dólares y meses del estrés de trabajar con un mal equipo.

Lea la publicación relacionada en: Todo sobre Magento – La solución de comercio electrónico perfecta

• Aclarar los términos de mantenimiento y propiedad

Muchas compañías de desarrollo de comercio electrónico solo ofrecen desarrollar un sitio web. Esto significa que, una vez que se haya desarrollado el sitio web, habrá un cargo adicional por cualquier cambio. Con el tiempo, esto puede aumentar el costo de poseer el sitio web significativamente. Sin embargo, también hay otras compañías que ofrecerán un contrato de mantenimiento anual junto con sus paquetes de desarrollo. Se recomienda optar por dicho servicio, ya que permite a los propietarios de negocios tener un experto en llamadas para los tiempos en que necesitan hacer cualquier cambio en su sitio web.

Otra negligencia que muchas empresas de desarrollo emplean para expulsar más dinero de sus clientes es que conservan la propiedad del diseño del sitio web. De esta manera, el propietario real del sitio web no posee el diseño y tiene que pagar más cada vez que desean introducir un cambio de diseño. Transferir los derechos de propiedad del diseño es una solución perfectamente práctica, pero incluso eso viene con un precio considerable adjunto. Idealmente, debe ser dueño del diseño (y cualquier otro elemento y aspecto) de su sitio web. Es importante asegurarse de que la empresa que emplea o trabaje no use tales prácticas.

Conclusión

Elegir la compañía de desarrollo adecuada puede ser un proceso que consume mucho tiempo. En muchos casos, no poder encontrar la compañía adecuada incluso se mete con los plazos del proyecto. Sin embargo, es importante que los propietarios de negocios comprendan que el tiempo dedicado a elegir un confiable y confiable empresa de desarrollo de comercio electrónico no se desperdicia, ya que los salva de muchos dolores de cabeza después de que el proyecto ha comenzado.

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