Portal unificado de EdTech para usuarias españolas
Industria: [CATEGORY]
Cliente: Una editorial educativa líder que presta servicios a la comunidad hispanohablante con soluciones integrales de aprendizaje digitales e impresas.
Ubicación del cliente: España (al servicio de la comunidad hispanohablante en general)
Herramientas y tecnologías:
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DanskObjetivo del proyecto
Desarrollar un portal de servicios educativos unificado para apoyar el aprendizaje digital, la publicación de contenidos y la participación académica entre múltiples grupos de usuarios.
Declaración de necesidad/problema empresarial
El cliente, una importante editorial educativa del mundo hispanohablante, buscaba modernizar su oferta educativa. Sus sistemas heredados estaban fragmentados: el contenido se distribuía en diferentes plataformas, la interacción del usuario era baja y los flujos de trabajo administrativos eran principalmente manuales. Necesitaban un portal escalable y digital que centralizara las operaciones, mejorara la experiencia del usuario y facilitara la entrega fluida de contenido educativo a estudiantes, docentes y padres.
Desafíos identificados
Sistemas dispares que crean silos operativos
El contenido educativo, los perfiles de usuario y las evaluaciones estaban dispersos en múltiples sistemas con una interoperabilidad limitada. Esto generaba fricción tanto para los administradores como para los usuarios finales, que necesitaban una experiencia fluida y centralizada.
Gestión rígida de accesos de usuarios y roles
El sistema de inicio de sesión existente carecía de flexibilidad en el acceso basado en roles. No podía gestionar eficazmente los distintos niveles de permisos requeridos por el profesorado, el alumnado, los padres y los administradores, lo que generaba confusión y vulnerabilidades de seguridad.
Seguimiento manual de asistencia y evaluaciones
Los procesos de asistencia y evaluación de estudiantes todavía dependían de entradas manuales o herramientas aisladas, lo que dificultaba la agregación, el análisis o la auditoría de los datos de desempeño en los cursos y períodos.
Problemas de escalabilidad con la entrega de contenido
A medida que aumentaba el número de estudiantes, el sistema experimentaba problemas de rendimiento, especialmente durante la transmisión de video o el acceso simultáneo a los materiales del curso. El equilibrio de carga y el almacenamiento en caché de contenido eran prácticamente inexistentes.
Publicación limitada y automatización del flujo de trabajo
A pesar de ser una potencia editorial, el cliente carecía de un flujo de trabajo digital optimizado para la actualización, el control de versiones y la aprobación de contenido. Los retrasos en la publicación de nuevos cursos en línea eran frecuentes y frustrantes para los docentes.
Solución propuesta
Para abordar los diversos problemas del cliente, diseñamos e implementamos una plataforma educativa modular, lista para la nube, que reúne la publicación, la entrega de cursos, la participación del usuario y el seguimiento del rendimiento bajo un mismo techo digital.
Fase de descubrimiento y planificación
Comenzamos con talleres con las partes interesadas, entrevistando a profesores, personal de TI y coordinadores académicos para definir los flujos de trabajo clave e identificar los cuellos de botella en el contenido. Con base en estos hallazgos, creamos mapas de la experiencia del usuario, un modelo de datos actualizado y un plan de arquitectura modular escalable con el crecimiento de usuarios y la expansión del contenido.
Arquitectura de la solución
La plataforma se construyó con una arquitectura de microservicios basada en Spring Boot y se implementó en contenedores Docker para un mejor aislamiento de recursos. Se implementó un servicio centralizado de gestión de identidades y accesos mediante OAuth 2.0 con segmentación granular de roles. Se utilizó React.js para el frontend a fin de garantizar una interactividad dinámica y una rápida representación del contenido.
Alfresco CMS gestionaba todo el contenido documental y multimedia, integrándose estrechamente con Moodle, que gestionaba el material educativo y las evaluaciones. Se implementó Apache Kafka para gestionar la comunicación asíncrona y la gestión de datos para análisis e informes en tiempo real.
Personalización e innovación
- Creamos un panel unificado que personaliza vistas y tareas para cada rol (estudiante, docente, padre, administrador).
- Se digitalizaron la asistencia y las evaluaciones con seguimiento en tiempo real e informes exportables.
- JWPlayer integrado con políticas de distribución de contenido personalizadas para transmisión de video segura y a pedido.
- Se agregó un motor de flujo de trabajo de publicación sobre Alfresco para automatizar la revisión de borradores, las aprobaciones y el control de versiones.
- Se introdujo una capa de API RESTful que permitió integraciones de terceros, incluidas aplicaciones de comunicación entre padres y maestros y bases de datos de bibliotecas.
Seguridad y cumplimiento
La protección de datos se implementó mediante cifrado HTTPS, control de sesión basado en JWT y restricciones de roles a nivel de base de datos. El cumplimiento del RGPD se garantizó mediante herramientas de anonimización de datos y políticas de retención de datos configurables.
Características principales entregadas
Control de acceso basado en roles (RBAC)
Niveles de acceso granulares diseñados para administradores, profesores, estudiantes y padres, con una matriz de permisos personalizable para adaptarse a medida que evolucionan las necesidades.
Gestión centralizada de cursos
La integración con Moodle LMS permitió simplificar la creación, programación y distribución de cursos, evaluaciones y calificaciones.
Sistema de asistencia digital
Seguimiento de asistencia en tiempo real con soporte de registro biométrico o manual, además de notificaciones automáticas de ausentes.
Motor de evaluación en línea
Módulo personalizado para cuestionarios, exámenes y tareas con soporte para rúbricas de calificación, grupos de preguntas aleatorios y restricciones basadas en el tiempo.
Integración de transmisión de video
Integración perfecta de reproducción de vídeo segura y adaptativa mediante JWPlayer, con optimización del ancho de banda para regiones de baja conectividad.
Módulo de Calendario Académico y de Eventos
Vista unificada de horarios académicos, exámenes, días festivos y eventos de toda la escuela, con capacidades de sincronización con calendarios personales.
Automatización del flujo de trabajo de publicación
Interfaz de arrastrar y soltar para administrar el ciclo de vida del contenido digital, desde el borrador hasta la aprobación y la publicación en vivo, con historial de versiones incluido.
Centro de interacción comunitaria
Foros, anuncios y mensajes directos entre estudiantes, profesores y padres, fomentando el compromiso académico más allá del aula.
Infraestructura de datos escalable
Aprovechó PostgreSQL con estrategias de indexación y partición para manejar millones de registros sin degradación del rendimiento.
Suite de análisis e informes
Paneles de control en tiempo real e informes exportables que ofrecen información sobre el rendimiento de los estudiantes, la popularidad de los cursos y las tendencias de uso de la plataforma.
Resultados y resultados
El panorama general: valor más allá de la entrega
Este portal de servicios educativos redefinió la forma en que el cliente entregaba y gestionaba contenido académico en un mundo digital. Al consolidar sistemas fragmentados e implementar la automatización inteligente, la plataforma se convirtió en una fuente única de información para las operaciones académicas, la participación y la generación de informes.
No se trataba solo de modernizar la tecnología, sino de diseñar un ecosistema preparado para el futuro que pudiera escalar fácilmente a medida que crecía la demanda. Desde los estudiantes que iniciaban sesión para ver las clases hasta los educadores que publicaban evaluaciones en tiempo real, cada interacción se volvió más rápida, intuitiva y con mayor impacto.
La arquitectura modular también ofrece al cliente la flexibilidad de expandirse a nuevas regiones, admitir más idiomas o integrarse con otras plataformas de aprendizaje, todo ello sin tener que reestructurar la infraestructura principal. Y lo que es más importante, se alinea con la misión a largo plazo del cliente: empoderar a estudiantes y educadores de todo el mundo hispanohablante con una educación digital accesible y de alta calidad.
Las bases establecidas aquí abren la puerta a la innovación constante, a un análisis más profundo y a un compromiso continuo, lo que garantiza que la plataforma siga siendo tan dinámica como los estudiantes a los que sirve.
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